Unternehmen können Kosten sparen, da sie durch das Kontingent einen vorher vereinbarten Preis erhalten, anstatt für jede Dienstleistung einzeln zu bezahlen. Es ermöglicht es Unternehmen auch, eine Vorausschau auf ihre IT-Kosten zu haben, da sie im Voraus wissen, wie viel sie für eine bestimmte Anzahl an Dienstleistungsstunden ausgeben werden.

Darüber hinaus ermöglicht es Dienstleistern, den Kunden besser kennen zu lernen und zu verstehen, und somit ein tieferes Verständnis für dessen Anforderungen zu entwickeln.